Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es DISENCO Plataforma Gráfica, con domicilio en Carrera 52C # 44 Sur - 11, Bogotá D.C., Colombia. Puedes escribirnos a impresiones@disencopg.com.co o por WhatsApp al 302 312 2677.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales en Colombia).

Solo lo que hace falta para atender tu pedido:

• Al comprar en la tienda: nombre, celular/WhatsApp, correo (opcional), ciudad y —si pides envío— la dirección de entrega, más las notas del pedido.
• Los archivos de diseño que subes para que los imprimamos.
• Al crear una cuenta en la app: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de navegación: páginas vistas y productos consultados, para saber qué funciona y qué no.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito. Pagas con el QR Bre-B (o la llave Bre-B, desde Nequi, Daviplata o la app de tu banco), por transferencia a Bancolombia, o en efectivo en el local. Para confirmar tu pago solo vemos el comprobante que tú nos envías y el aviso de pago del banco (valor, fecha y nombre de quien paga), que comparamos con tu pedido.

• Producir y entregar tu pedido, y avisarte de su estado por WhatsApp.
• Emitir la factura electrónica cuando corresponde.
• Atender tus preguntas, reclamos y garantías.
• Mejorar la tienda y medir qué anuncios traen clientes de verdad.

No vendemos tus datos a nadie, y no te escribimos publicidad si no la has pedido.

Este sitio usa el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y qué productos miran. Esa herramienta instala cookies en tu navegador y le envía a Meta datos de tu visita.

Cuando haces un pedido, también le avisamos a Meta de esa compra para saber si vino de un anuncio: tu teléfono y tu correo viajan cifrados (convertidos en un código, «hash», que no deja leer el dato original), nunca en claro. Si nos pediste no contactarte, la compra se avisa sin ningún dato tuyo.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda seguirá funcionando, solo dejaremos de contar esa visita.

Únicamente con quien hace falta para cumplirte:

• WhatsApp (Meta), porque por ahí te avisamos del pedido.
• Meta, para la medición de anuncios descrita arriba.
• La empresa transportadora, si pediste envío: solo nombre, dirección y teléfono.
• La DIAN, cuando emitimos factura electrónica, según exige la ley.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los actualicemos o que los borremos. Escríbenos a impresiones@disencopg.com.co y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Guardamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y el tiempo que exige la ley para efectos contables y tributarios. Los archivos de diseño los conservamos para poder repetirte un trabajo; si prefieres que los borremos, dínoslo y lo hacemos.