Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es DISENCO Plataforma Gráfica, con domicilio en Carrera 52C # 44-11, Bogotá D.C., Colombia. Puedes escribirnos a impresiones@disencopg.com.co o por WhatsApp al 302 312 2677.

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (régimen de protección de datos personales en Colombia).

Solo lo que hace falta para atender tu pedido:

• Al comprar en la tienda: nombre, celular/WhatsApp, correo (opcional), ciudad y —si pides envío— la dirección de entrega, más las notas del pedido.
• Los archivos de diseño que subes para que los imprimamos.
• Al crear una cuenta en la app: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto plano).
• Datos de navegación: páginas vistas y productos consultados, para saber qué funciona y qué no.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas de crédito. El pago se coordina por transferencia (Nequi u otra cuenta) o en el local; nosotros solo vemos el comprobante que tú nos envías.

• Producir y entregar tu pedido, y avisarte de su estado por WhatsApp.
• Emitir la factura electrónica cuando corresponde.
• Atender tus preguntas, reclamos y garantías.
• Mejorar la tienda y medir qué anuncios traen clientes de verdad.

No vendemos tus datos a nadie, y no te escribimos publicidad si no la has pedido.

Este sitio usa el píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir cuántas personas llegan desde nuestros anuncios y qué productos miran. Esa herramienta instala cookies en tu navegador y le envía a Meta datos de tu visita.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; la tienda seguirá funcionando, solo dejaremos de contar esa visita.

Únicamente con quien hace falta para cumplirte:

• WhatsApp (Meta), porque por ahí te avisamos del pedido.
• Meta, para la medición de anuncios descrita arriba.
• La empresa transportadora, si pediste envío: solo nombre, dirección y teléfono.
• La DIAN, cuando emitimos factura electrónica, según exige la ley.

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos, que los actualicemos o que los borremos. Escríbenos a impresiones@disencopg.com.co y te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Guardamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y el tiempo que exige la ley para efectos contables y tributarios. Los archivos de diseño los conservamos para poder repetirte un trabajo; si prefieres que los borremos, dínoslo y lo hacemos.