Términos y condiciones de venta

disencopg.com.co es la tienda y la plataforma de DISENCO Plataforma Gráfica, un taller de impresión en Bogotá: DTF textil, DTF UV, sublimación en calandra, gran formato y publicidad. Al hacer un pedido aceptas estas condiciones.

• Todos los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos que apliquen.
• Muchos productos tienen descuento por cantidad: el precio por unidad baja al pedir más, y la tienda te lo muestra antes de confirmar.
• El total definitivo lo calcula nuestro sistema al recibir el pedido, con el catálogo vigente. Si por cualquier motivo no coincide con lo que viste, te lo avisamos antes de que pagues.
• No se cobra en línea. El pago se coordina al confirmar: transferencia (Nequi u otra cuenta que te indiquemos) o en el local. Nunca te pediremos datos de tarjeta por la web.
• La producción arranca cuando el pago está confirmado, salvo que acordemos otra cosa contigo.

• Imprimimos lo que tú apruebas. Antes de producir te confirmamos medidas, colores y ubicación.
• Los archivos deben venir en buena resolución. Si el diseño llega en baja calidad podemos mejorarlo con el vectorizador de la app, pero no respondemos por la nitidez de un archivo que ya venía pixelado si aun así pides imprimirlo.
• El color en pantalla no es idéntico al impreso: cada monitor muestra distinto y cada material absorbe la tinta a su manera. Buscamos el parecido más fiel posible.
• Una vez aprobado el arte y arrancada la producción, los cambios ya no son posibles.

• Los tiempos que damos se cuentan desde la aprobación del arte y del pago, en días hábiles.
• Puedes recoger en el local sin costo, o pedir envío: en ese caso el valor se cotiza según la ciudad y se te confirma por WhatsApp antes de despachar.
• Una vez entregado al transportador, los tiempos de la transportadora no dependen de nosotros; sí te ayudamos a hacer el seguimiento y respondemos por el daño en el transporte.

Tu diseño sigue siendo tuyo. Al enviárnoslo nos autorizas únicamente a reproducirlo para fabricar tu pedido.

Al mismo tiempo, declaras que tienes derecho a usar ese diseño. No imprimimos material que infrinja marcas o derechos de autor de terceros, ni contenido ilegal; si lo detectamos, cancelamos el pedido y devolvemos lo pagado.

Si quieres que no mostremos tu trabajo como ejemplo en nuestras redes, dínoslo y no lo publicamos.

Todo lo relativo a garantías, defectos y devoluciones está en nuestra política de devoluciones y garantía. En resumen: respondemos por defectos de fabricación; los productos personalizados no admiten retracto por cambio de opinión (Ley 1480 de 2011, art. 47).

Para cualquier reclamo escríbenos a impresiones@disencopg.com.co o al WhatsApp 302 312 2677.